«Умение слушать и слышать клиента, не раздражаться по пустякам и, самое главное, прийти ему на помощь!»

 Жернакова Валентина Михайловна

Досье:


Место рождения : г. Ейск
Семейное положение: замужем. Двое взрослых сыновей.
Хобби: шитье, вязание, цветоводство.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

- Валентина Михайловна, а как вы стали  директором мебельной фирмы?

- Меня всегда тянуло на рискованные мероприятия. Поэтому, когда  жизнь приготовила мне выбор: остаться в подчинении у человека, с которым не совпадали мои взгляды , или уйти и работать на себя, - я выбрала последнее. Никогда не думала о своем деле. Да и в бизнес пришла случайно. Меня уговорили попробовать свои силы в построении чертежей к мебели. Попробовала – получилось. А потом увлеклась. Вот уже семь лет  это занятие доставляет мне огромное удовольствие. Мне нравится воплощать в жизнь идеи моих заказчиков.

- А что на Ваш взгляд самое сложное в этом бизнесе?
- Умение слушать и слышать клиента, не раздражаться по пустякам. Очень часто  человек не может определиться, что он хочет. И здесь самое главное прийти ему на помощь и предоставить наилучший вариант мебельной конструкции.

- А как Вы  строите отношения с конкурентами?
- Я не думаю об этом. Всех, кто работает в мебельном бизнесе, считаю своими коллегами.  У каждого из нас свой клиент. У меня был случай, пришла на заказ к молодой паре. В процессе работы они задавали вопросы и о моем бизнесе. Мне никогда не жалко делиться с людьми знаниями. Сегодня у этих ребят своя мебельная фирма, и мы с ними в прекрасных отношениях.

- А что можете пожелать молодым предпринимателям?
- Никогда не боятся. Ничего не боятся. У меня ведь не было начального капитала. Взяла кредит, на деньги эти купила самые необходимые инструменты. Сегодня у меня свой цех, оснащенный современными станками. И я получаю огромную радость от того, что делаю. Мне нравится все в моем бизнесе: от начала разработки, прорисовки эскиза и заканчивая изготовлением и установкой.
   

- Если бы сейчас Вы выбирали профессию ? Какой факультет выбрали?
- Однозначно стала бы дизайнером. Причем  не только интерьера. Меня увлекает ландшафтный дизайн, поскольку я шью, то нравиться придумывать эскизы штор. Моя мечта  на пустом месте спроектировать дом: начиная от фундамента, заканчивая внутренним его оснащением и обустройством придомовой территории.

- Вы считает себя счастливой?
- Конечно! У меня прекрасное окружение: семья и внуки, которых я обожаю; работа, которая приносит радость; родной город, где так приятно чувствовать себя нужной. У меня много планов. Я оптимист, и считаю, что все хорошее только начинается.

- Валентина Михайловна, спасибо Вам за беседу, интересных Вам клиентов и здоровья.